O debate sobre a produtividade tem sido central nas decisões sobre se os trabalhadores devem regressar aos escritórios ou podem continuar a teletrabalhar. Muitos estudos foram realizados sobre o assunto. E há algo muito curioso: os funcionários, em geral, costumam alegar que se sentem mais produtivos em casa (claramente, nem todos), além de felizes, e os chefes estão convencidos de que o escritório torna os seus funcionários mais produtivos e que a sua presença e controlo são essenciais.
Neste contexto, um novo estudo acaba de ser publicado e é muito interessante pela enorme quantidade de dados que reuniu para chegar às suas conclusões. Especificamente, a faculdade de finanças do King’s College de Londres, utilizando dados de mais de um milhão de observações da Pesquisa da População Ativa britânica e com as respostas de mais de 50.000 pessoas entrevistadas para a “pesquisa sobre acordos e atitudes laborais no Reino Unido”, afirma ter evidências sólidas sobre a situação das pessoas que trabalham em casa. Isto vem juntar-se a outros estudos que também analisaram esta questão nos últimos anos.
Uma das principais conclusões é que «quem trabalha de forma flexível é mais produtivo, pois trabalha com maior eficácia e é menos provável que faça pausas ou trabalhe mais tempo».
O que torna os trabalhadores mais produtivos quando têm flexibilidade
E corrobora algo muito importante que vimos há alguns dias num estudo global: os trabalhadores flexíveis também tendem a ser mais leais, comprometidos com o seu trabalho e mais satisfeitos com as suas condições laborais, o que se traduz em menos problemas de doença, absentismo e maior retenção de trabalhadores.
O estudo afirma que «o trabalho flexível também pode melhorar indiretamente a produtividade e o desempenho da empresa, melhorando o bem-estar dos trabalhadores, o que foi empiricamente demonstrado estar diretamente relacionado com a produtividade». Outra razão é que «eliminam-se custos operacionais ao melhorar a retenção e a contratação e reduzir o absentismo por doença».
De qualquer forma, o estudo verificou que o trabalho flexível se normalizou. Nas respostas, verificou-se que as pessoas estão convencidas de que o teletrabalho promove a produtividade, a conciliação entre a vida profissional e pessoal e o bem-estar.
As conclusões do relatório afirmam que o trabalho remoto «permite que tanto mulheres como homens continuem a participar num trabalho remunerado enquanto cumprem as suas responsabilidades pessoais e de cuidados». Isto refere-se aos cuidados com os filhos, idosos e também com «a própria saúde física e mental, um tema cada vez mais importante» no ambiente de trabalho.
O relatório é crítico em relação às empresas
O mesmo relatório lembra que, nos últimos anos, «observámos um aumento do cepticismo em relação ao teletrabalho, com a preocupação dos empregadores com o empenho e a motivação dos que trabalham a partir de casa».
«Muitos empregadores e políticos afirmaram publicamente que o teletrabalho teve graves repercussões negativas na produtividade dos trabalhadores e na cultura empresarial, limitando a colaboração e sendo responsável pela redução do crescimento empresarial, o que deu origem a constantes apelos ao regresso ao escritório», explicam Heejung Chung e Shiyu Yuan, as especialistas responsáveis por este relatório.
O estudo constatou que, embora as manchetes tenham sido dominadas por muitas empresas falando sobre a obrigação de voltar ao escritório, às vezes com o descontentamento de seus funcionários, muitas empresas oferecem flexibilidade, pelo menos no Reino Unido, e permitem que seus funcionários realizem suas tarefas em casa ocasionalmente. De qualquer forma, eles fizeram uma advertência aos chefes que não permitem flexibilidade:
«O futuro do trabalho requer uma reinvenção, não um regresso às antigas formas de trabalho. Deve ser flexível, inclusivo e concebido para o mundo em que vivemos, não baseado em noções obsoletas de produtividade, baseadas na presença ou no controlo. Este não é o momento de olhar para trás, mas sim de se adaptar com coragem.
O futuro do trabalho já está aqui e as organizações que o adotarem liderarão mais rapidamente, adaptar-se-ão com mais inteligência e prosperarão com mais força».
É importante destacar também que, apesar dos anúncios de diretores executivos de alto nível de regresso aos escritórios, os investigadores não encontraram evidências de um regresso em massa aos escritórios, e as taxas de trabalho a partir de casa mantiveram-se estáveis desde 2022, pelo menos no Reino Unido.
