Se receber novamente uma chamada de spam, não desligue imediatamente: eis o que acontece

Estamos sempre a tomar medidas para evitar chamadas de spam, seja bloqueando os números que nos ligaram anteriormente com fins comerciais, com o próprio dispositivo dos smartphones para detetar e avisar-nos de chamadas de spam ou com aplicações de terceiros. Além disso, até o governo já tem um plano para limitar esse tipo de chamada na Espanha. Mas muitas vezes aceitamos receber essas chamadas sem perceber. É o que acontece quando aceitamos cookies ao entrar em um novo site, por exemplo, já que muitas vezes eles estão incluídos nos termos e condições.

Outras empresas ignoram os nossos meios e os de terceiros para evitar o spam, utilizando métodos agressivos e ilegais, como a marcação automática de números aleatórios, com o objetivo de tentar vender produtos ou serviços. Por último, há pessoas que, apesar de receberem a notificação de alerta de spam no telemóvel, atendem por curiosidade. Quando isso acontece, não há volta a dar, se desligar a chamada pode ser muito pior. Mas porquê?

Por que é recomendável não desligar o telefone quando se trata de uma chamada de spam

A frustração geralmente nos leva a desligar imediatamente assim que detectamos que se trata de uma chamada indesejada, mesmo que inicialmente tenhamos atendido para saber do que se trata. Mas essa reação não é nada recomendável. De acordo com especialistas em cibersegurança, muitas dessas chamadas não são feitas por pessoas, mas por sistemas automatizados impulsionados por inteligência artificial. Se desligar sem dizer uma palavra, esses sistemas podem interpretar a ação como se o número estivesse ocupado ou temporariamente indisponível, o que faz com que programem uma nova chamada para mais tarde.

Em outras palavras, ao não responder, corre-se o risco de receber mais tentativas de contacto do mesmo número ou mesmo de outros números ligados à mesma empresa.

Como reduzir as chamadas de spam

Entre os muitos métodos próprios e alheios que vimos no início, que costumam ser aplicados para evitar chamadas de spam, tanto novas quanto repetidas, destacam-se os mais básicos ou menos tecnológicos, embora possa parecer o contrário:

Evite desligar imediatamente

É preferível responder de forma educada e comunicar que não tem interesse na oferta. Isso pode dissuadir novas tentativas de comunicação.

Não partilhe informações pessoais

Nunca revele dados como o seu nome, endereço ou outras informações confidenciais. Quanto menos informações eles obtiverem, menos hipóteses haverá de serem adicionadas a outras bases de dados.

Não responda às perguntas deles

Responder pode ser interpretado como um sinal de interesse, o que aumentaria a probabilidade de receber mais chamadas semelhantes.